Nous sommes revendeur de solutions télécom. Concrètement, votre accès internet, votre téléphonie et votre réseau informatique dépendent du même interlocuteur, basé à Quimper. Quand la ligne tombe, personne ne vous renvoie vers un autre service en expliquant que le problème vient forcément d’ailleurs.
Pourquoi cela change tout
La situation classique : l’opérateur affirme que la ligne est bonne, l’informaticien affirme que le réseau est bon, et vous restez sans internet pendant trois jours à faire l’intermédiaire entre les deux. En prenant en charge la ligne et le réseau, nous supprimons ce ping-pong. Nous diagnostiquons des deux côtés et nous ouvrons nous-mêmes le ticket opérateur si nécessaire.
Fibre FTTH et FTTO
Ce ne sont pas les mêmes produits, et le choix mérite d’être expliqué plutôt que subi.
- FTTH, la fibre mutualisée : excellent rapport débit/prix, mais débit d’envoi plus faible, pas de garantie de rétablissement contractuelle, et une bande passante partagée avec le voisinage. Cela convient très bien à une majorité de TPE.
- FTTO, la fibre dédiée professionnelle : débit symétrique garanti, adresse IP fixe, et surtout une garantie de temps de rétablissement contractuelle, généralement 4 heures. Le tarif est plus élevé, mais quand une journée d’arrêt coûte plus cher que l’écart annuel, le calcul est vite fait.
Nous vous aidons à trancher selon votre dépendance réelle à internet : logiciel métier hébergé, sauvegarde externalisée, télétravail, caisse en ligne, téléphonie IP. Plus vous en dépendez, plus la garantie compte.
La téléphonie VoIP
Le réseau téléphonique historique a vécu ; la téléphonie passe désormais par internet. C’est l’occasion de gagner en souplesse plutôt que de simplement subir la migration.
- Standard hébergé : menu d’accueil, groupes d’appel, horaires d’ouverture, messagerie vocale envoyée par e-mail
- Postes fixes SIP, softphone sur ordinateur, application mobile avec votre numéro professionnel
- Portabilité de vos numéros : vous gardez vos numéros actuels, c’est nous qui gérons la démarche
- Renvois et débordements : plus d’appel perdu quand la ligne principale est occupée
- Ajout ou retrait de lignes en cours d’année, utile pour les activités saisonnières
Une téléphonie protégée comme le reste
Un standard téléphonique piraté peut passer des milliers d’appels surtaxés en une nuit, à vos frais. Nous configurons donc la téléphonie avec la même rigueur que le reste du réseau : mots de passe uniques par poste, interfaces d’administration jamais exposées sur internet, restrictions sur les destinations coûteuses, et téléphonie isolée du réseau des postes de travail.
La liaison de secours
Faire passer la téléphonie sur internet a une contrepartie : sans internet, plus de téléphone. Nous recommandons donc une liaison de secours Starlink ou 4G/5G qui prend le relais automatiquement. Vos clients continuent de vous joindre pendant que l’opérateur répare. Voir notre page Réseaux & wifi professionnel.
Le suivi des contrats
Nous suivons vos échéances et vos renouvellements, et nous vous prévenons quand une offre n’est plus adaptée à votre consommation réelle. Beaucoup d’entreprises paient encore des lignes analogiques ou des options devenues inutiles depuis des années.
Questions fréquentes
Allons-nous perdre nos numéros ?
Non. La portabilité permet de conserver vos numéros actuels ; nous gérons la démarche et la date de bascule avec l’opérateur.
Que devient notre téléphone si internet tombe ?
Avec une liaison de secours, les appels continuent de passer. Sans elle, les appels peuvent être renvoyés automatiquement vers des mobiles le temps du rétablissement : vos clients ne tombent pas sur une ligne morte.
Notre ligne cuivre va-t-elle s’arrêter ?
Orange ferme progressivement le réseau cuivre, par lots de communes annoncés à l’avance, pour une extinction complète prévue fin 2030. Les lignes téléphoniques analogiques, les alarmes et les terminaux de paiement raccordés au cuivre devront basculer. Mieux vaut l’anticiper que le découvrir au moment de la coupure : nous faisons l’inventaire de ce qui est concerné chez vous.
Vous voulez savoir ce que vous payez et si c’est adapté ? Envoyez-nous vos dernières factures télécom, nous vous dirons ce qui est justifié et ce qui ne l’est plus. Appelez le 09 80 90 49 67 ou écrivez-nous.