Cabinets médicaux et dentaires, kinésithérapeutes, pharmacies, infirmiers libéraux, maisons de santé. Un poste bloqué en salle de soins, ce n’est pas un désagrément de bureau : c’est une salle d’attente pleine et des rendez-vous qui décalent en cascade toute la journée.
Vos logiciels métier, nous les connaissons
Les logiciels de gestion de cabinet ont chacun leurs particularités : bases de données spécifiques, postes serveurs dédiés, contraintes de version, procédures de mise à jour à respecter scrupuleusement. Nous travaillons en bonne intelligence avec les éditeurs et leurs supports plutôt que de nous renvoyer la balle.
Nous intervenons aussi sur la chaîne de télétransmission : lecteurs de carte CPS et Vitale, mises à jour de certificats, configuration des postes pour la facturation. C’est souvent là que ça coince, et rarement au bon moment.
Les données de santé imposent un cadre strict
Les données de santé sont des données sensibles au sens du RGPD. Elles appellent des mesures plus exigeantes que pour un commerce ordinaire, et vous en êtes responsable en tant que professionnel.
- Sauvegarde chiffrée, avec une copie hors site et un test de restauration régulier
- Postes verrouillés automatiquement, comptes nominatifs, mots de passe robustes
- Cloisonnement du réseau — le wifi de la salle d’attente n’a rien à faire sur le même réseau que le serveur du cabinet
- Traçabilité des accès aux dossiers patients
- Hébergement : si vos données partent vers un prestataire, il doit être certifié HDS. Nous vérifions ce point avec vous.
Nous mettons en place les mesures techniques ; l’analyse juridique de votre conformité relève de votre DPO ou de votre conseil.
Les postes en salle de soins
L’environnement d’un cabinet dentaire ou d’un plateau technique n’est pas celui d’un bureau : nettoyage fréquent des surfaces, projections, gants, place comptée. Nous choisissons du matériel adapté, avec des supports bien pensés, des claviers nettoyables et des câblages qui ne traînent pas au sol.
Les interventions sans immobiliser le cabinet
Une migration de serveur ou un changement de parc ne peut pas se faire un mardi matin. Nous planifions ces chantiers le week-end ou sur vos jours de fermeture, avec un retour en configuration d’origine possible si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Sur une maison de santé récemment équipée — douze postes, serveur de fichiers, lecteurs CPS et sauvegarde chiffrée externalisée — la migration a été menée sur un week-end, sans aucune journée de consultation perdue.
Un support qui suit vos horaires
Nous sommes joignables 6 jours sur 7, avec une astreinte le week-end. La télémaintenance règle la majorité des incidents en quelques minutes ; quand un déplacement s’impose, nous intervenons sous 4 heures sur les pannes bloquantes, avec du matériel de prêt si nécessaire.
Vous ouvrez, vous déménagez, ou votre installation actuelle vous inquiète ? Nous nous déplaçons dans toute la Bretagne pour un état des lieux. Appelez le 09 80 90 49 67 ou écrivez-nous.