Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
B COM INFO, 36 avenue des Glénan, 29000 Quimper.
Contact : contact@b-com-info.fr — 09 80 90 49 67.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom (obligatoire)
- Structure, e-mail, téléphone, secteur d’activité et nature de la demande (facultatifs, mais un e-mail ou un téléphone est nécessaire pour vous répondre)
- Contenu de votre message (obligatoire)
- Adresse IP et horodatage de l’envoi
L’adresse IP sert uniquement à limiter les envois automatisés et à lutter contre le spam. Elle n’est utilisée à aucune autre fin.
Pourquoi nous les traitons
- Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une proposition commerciale.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime de l’entreprise à traiter les sollicitations qui lui sont adressées, ainsi qu’à protéger son formulaire contre les envois abusifs.
Nous n’utilisons pas ces données à des fins de prospection non sollicitée, et nous ne les revendons ni ne les cédons à des tiers.
Durée de conservation
- Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Demande devenue relation client : durée de la relation contractuelle, puis conservation selon les obligations comptables et légales applicables.
- Adresse IP, pour la limitation des envois : une heure au plus, puis effacement automatique.
- Adresse IP figurant dans l’e-mail de demande : conservée avec la demande elle-même, selon les durées ci-dessus.
- Envois écartés par le filtre anti-spam : nom, e-mail, adresse IP et début du message sont conservés 30 jours au plus, puis effacés automatiquement. Cette conservation nous permet de retrouver une demande légitime qui aurait été écartée par erreur.
Qui a accès à vos données
Les messages envoyés depuis le formulaire arrivent dans la boîte e-mail de B COM INFO et ne sont consultés que par les personnes de l’entreprise chargées de traiter les demandes.
Deux prestataires techniques peuvent accéder aux données stockées sur leurs serveurs, dans le cadre de l’exploitation de leurs services : OVHcloud, qui héberge le site dans ses centres de données en France, et Microsoft, qui fournit notre messagerie professionnelle. Ils agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de traçage, et n’utilise aucun outil de statistiques de visite. C’est la raison pour laquelle il ne vous présente pas de bandeau de consentement : il n’y a rien à accepter.
Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés par WordPress, lors d’une connexion à l’espace d’administration. Ils ne concernent pas les visiteurs du site et ne requièrent pas de consentement.
Nous suivons la présence du site dans les résultats de recherche au moyen de la Google Search Console. Cet outil s’appuie sur les données du moteur de recherche lui-même : il n’installe rien dans votre navigateur et ne suit pas votre visite.
Ressources chargées depuis des services tiers
Aucune. Les polices de caractères, les images et les scripts du site sont servis depuis notre propre hébergement : votre navigateur ne se connecte à aucun service tiers lorsque vous consultez nos pages.
Certaines pages proposent des liens vers d’autres sites — notre site dédié au Wi-Fi, l’outil d’assistance à distance, nos réseaux sociaux. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité, qui s’applique dès que vous les ouvrez.
Sécurité
Le site n’est accessible qu’en HTTPS : toute connexion non chiffrée est automatiquement redirigée vers une connexion chiffrée. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés, et l’accès à l’administration du site est protégé par une double authentification.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@b-com-info.fr ou par courrier au 36 avenue des Glénan, 29000 Quimper. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 25/09/2026