Un poste qui plante sans raison, une imprimante qui ne répond plus après une mise à jour, un logiciel métier qui refuse de démarrer : on accuse souvent la malchance. Bien souvent, la cause est ailleurs : un parc informatique où chaque machine vit à son propre rythme de mises à jour, quand elles sont faites.
Un parc à jour est plus stable
Les mises à jour ne servent pas qu’à la sécurité. Elles corrigent aussi des défauts : fuites de mémoire, pilotes instables, incompatibilités entre logiciels. Un parc où certains postes ont six mois de retard et d’autres sont à jour cumule les versions différentes, et donc les comportements différents.
Un parc homogène et tenu à jour se comporte de façon prévisible. Les pannes sont plus rares, plus faciles à diagnostiquer, et une solution trouvée sur un poste s’applique aux autres.
Un parc à jour est plus sûr
La plupart des attaques ne reposent pas sur des failles inconnues et sophistiquées. Elles exploitent des failles déjà connues, publiées, pour lesquelles un correctif existe. Les attaquants comptent sur une chose : que ce correctif n’ait pas été appliqué.
Un seul poste oublié dans un coin, un pare-feu jamais mis à jour depuis son installation, un NAS ou une caméra resté sur sa version d’origine : il suffit d’une porte.
Les postes ne sont qu’une partie du parc
On pense spontanément à Windows. Mais un parc, c’est aussi :
- les logiciels installés : navigateurs, lecteurs PDF, outils de compression ;
- les micrologiciels du pare-feu, des switchs et des bornes wifi ;
- le NAS, les enregistreurs vidéo, les onduleurs ;
- l’antivirus et ses signatures, sur chaque machine.
Chacun reçoit des correctifs. Chacun peut être la porte d’entrée.
Comment nous tenons un parc à jour
- Les mises à jour sont planifiées, pas laissées au bon vouloir de chaque poste.
- Elles passent d’abord par nos propres postes, qui servent de poste pilote : si un correctif pose problème, c’est chez nous qu’on le découvre.
- Un retour arrière est prévu avant chaque changement.
- Nous vérifions qu’elles sont réellement installées, machine par machine, grâce à la supervision. Une mise à jour lancée n’est pas encore une mise à jour faite.
Nos clients suivent l’état de leur parc dans leur espace client, avec chaque mois un rapport des mises à jour posées.
Et chez vous ?
Pouvez-vous dire aujourd’hui si chaque poste et chaque équipement est à jour ? Si la réponse est « je crois », c’est le bon moment pour vérifier. Faites nos mises en situation, ou découvrez notre approche de la maintenance informatique. Et pour en parler : 09 80 90 49 67.